¿Cómo Crear Una Categoría Y Un Artículo En La Base De Conocimiento?
La gestión eficiente del conocimiento se facilita mediante la creación de categorías y artículos en Stintar. Para organizar la información de forma sistemática, comience creando una categoría. Una vez establecida la categoría, proceda sin problemas a elaborar artículos informativos dentro de ella.
Para crear una categoría
Para establecer una categoría, siga estos pasos dentro del Módulo de Base de Conocimiento:
Acceda al módulo de base de conocimientos
Utilice la barra lateral izquierda de la pantalla.
Haga clic en el módulo "Base de conocimientos" para abrir el listado de categorías.
Iniciar creación de categoría
Dentro de la página de la base de conocimientos, busque el botón "+Crear".
Al hacer clic en este botón, accederá a una página dedicada para crear una categoría.
Formulario de creación de categoría
Este formulario captura detalles esenciales como el nombre de la categoría y el logotipo de la categoría para una gestión eficaz de la base de conocimientos.
Formulario de creación de categoría
nombre de la categoría
Identifica y etiqueta la categoría para una fácil referencia.
Logotipo de categoría
Agrega un elemento visual para representar y distinguir la categoría.
Para crear un artículo
Una vez establecida la categoría, crear un artículo es sencillo:
Accede a la Categoría Creada
Haga clic en la categoría creada para abrir una lista de artículos.
Iniciar la creación del artículo
Dentro de la página Categoría, busque el botón "+Crear".
Al hacer clic en este botón, se accede a una página dedicada para crear un artículo específico para la categoría.
Formulario de creación de artículos
El formulario de creación del artículo captura detalles esenciales, como el título y la descripción del artículo, para una gestión eficaz del contenido.
Formulario de creación de artículos
Título del artículo
Proporciona un título conciso e informativo para el artículo.
Descripción del articulo
Ofrece una breve descripción o resumen del contenido del artículo.
Opciones de edición/eliminación
Los usuarios pueden editar o eliminar fácilmente artículos y categorías utilizando el botón Acción proporcionado ubicado en la esquina lateral derecha.
Siguiendo estos pasos intuitivos y proporcionando los detalles necesarios en cada formulario, Stintar permite a los usuarios organizar y compartir conocimientos sistemáticamente a través de categorías bien definidas y artículos informativos. Puede agregar un número de "n" artículos en una sola categoría y también crear un número de "n" categorías según su necesidad de mantener la base de conocimientos de su empresa.