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FAQ

Fréquemment demandé Questions

Si vous ne pouvez pas trouver de réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez toujours nous contacter ou nous envoyer un e-mail. Nous vous répondrons sous peu!

Questions générales

Bien sûr! Vous pouvez profiter d'une réduction jusqu'à 20% si vous payez chaque année.
Après vous inscrire, vous aurez 30 jours de la période d'essai sur le plan d'abonnement complet!
Aucune carte de crédit n'est requise lors de l'inscription à une période d'essai. Si vous vous abonnez à l'un des plans de norme, de prime ou d'entreprise de StinTar après le procès, vous fournira des informations sur carte de crédit (ou une autre méthode de paiement) pour le fournisseur de facturation Stintar PayPal ou Stripe.
Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre plan à tout moment.
Nous pouvons ajuster vos coûts d'abonnement en fonction du temps restant dans votre période de facturation actuelle. Par exemple, si vous modifiez votre plan d'abonnement à mi-chemin tout au long du mois, nous calculerons le montant que vous avez déjà payé et le temps qui reste. Vous avez payé 10 $ pour le mois, mais vous n'en avez utilisé que la moitié. Cela signifie qu'il vous reste 5 $ à utiliser. Si vous passez à un nouveau plan qui coûte 30 $, nous utiliserons les 5 $ comme crédit pour le nouveau plan. Cela signifie que vous n'avez qu'à payer 15 $ pour les 15 jours restants du mois. Ainsi, les plans de commutation ne vous coûteront que 10 $. Vous serez facturé ce montant lorsque vous modifierez des plans, mais votre date de facturation restera la même. Vous serez facturé 30 $ pour le nouveau plan à partir du mois prochain.
Votre plan d'abonnement restera le même jusqu'à la prochaine fois que vous serez facturé. Si vous modifiez votre plan au milieu du mois, par exemple, le 15, votre modification sera prévue pour la prochaine date de facturation. Cela signifie que vous continuerez à avoir votre plan actuel jusqu'à la fin du cycle de facturation. Après la prochaine date de facturation, votre nouveau plan entrera en vigueur et vous serez facturé le dernier prix pour la prochaine période de facturation.
Nous vous écouterons. Vos idées, rapports de bogues et autres commentaires seront soigneusement abordés. Vos commentaires nous sont essentiels et nous l'évaluons considérablement.
Vous pouvez annuler votre plan à tout moment, mais aucun remboursement ne sera émis. Cependant, votre abonnement restera actif à son niveau actuel jusqu'à la fin de la période de facturation que vous avez déjà payé.
Les options de paiement compatibles sont PayPal et Stripe.
Vous pouvez annuler votre plan à partir de la «facturation» dans le logiciel CRM dans Stintar.
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